I medici della Centrale Operativa sono sempre disponibili, 24 ore su 24, per: 
  

• fornire una consulenza medica telefonica
   
• valutare le condizioni dei pazienti
   
• scegliere l'intervento sanitario da effettuare
   
• attivare le risorse mediche interne ed esterne
   
• organizzare velocemente aerei sanitari e trasporti aerei barellati, con attrezzature sofisticate.