Trovarsi all’improvviso a dover gestire un problema elettrico o un guasto idraulico, restare fuori casa dopo una lunga giornata di lavoro perché la chiave si è rotta nella toppa della porta. Come fare fronte a queste spiacevoli emergenze? Dove trovare uno specialista che ripari velocemente il guasto e che sia allo stesso tempo una persona di cui potersi fidare?

Grazie alla collaborazione tra Europ Assistance, Compagnia leader nell’assistenza del Gruppo Generali, e Carrefour, il primo distributore in Europa e il secondo nel Mondo, è partita presso i **Carrefour Market Urbani di Torino e Milano **la **vendita dei servizi casa on demand *di Europ Assistance, per offrire una risposta concreta a tutte le esigenze quotidiane di chi vive in una grande città ed è alla ricerca di un* unico punto di riferimento **in caso di piccoli e grandi imprevisti domestici.

All’interno dell’area accoglienza clienti denominata “Blue Box”, tutti i giorni **dalle 9 alle 21 **il personale Carrefour Market è a disposizione dei clienti per vendere i servizi casa di Europ Assistance, che si avvalgono di artigiani professionisti come elettricista, fabbro, tapparellista, manutentore della caldaia e idraulico. In caso di necessità immediata è possibile attivare anche il loro intervento a domicilio attraverso un numero verde dedicato.

Due i pacchetti di offerta: uno **da 39 Euro *che* include la sola uscita dell’artigiano **se serve, ad esempio, solo un preventivo e un secondo a **99 Euro **che prevede, oltre all’uscita, anche *due ore di manodopera*.

Servizi alle persone e capacità di risolvere in maniera semplice e immediata i problemi della vita di tutti i giorni: una mission di Europ Assistance, sintetizzata nel payoff you live, we care, e perfettamente allineata alla strategia di Carrefour che, con i suoi nuovi Urban store, punta a instaurare una relazione forte con il proprio cliente, offrendo una gamma sempre più ricca di servizi: dalla lavanderia al pagamento dei bollettini postali, dalle fotocopie al punto di ritiro per gli acquisti online.

Nei prossimi mesi il progetto interesserà anche gli altri punti di vendita Carrefour sull'intero territorio italiano.

**Tutti i servizi casa on demand di Europ Assistance da oggi sono disponibili **a costi certi e trasparenti in tutta Italia. Basta chiamare il **numero verde gratuito 803.803 **per avere a disposizione un team di professionisti specializzati e qualificati, pronti a interventire 24h, 365 giorni all'anno per risolvere piccoli e grandi inconvenienti domestici in maniera tempestiva ed efficace. In più, 12 mesi di garanzia sugli interventi svolti.

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Europ Assistance: “you live we care”

Il Gruppo Europ Assistance è tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza privata. Fondato a Parigi nel 1963, è in grado di intervenire in più di 200 Paesi sia nel quotidiano che nelle situazioni di emergenza offrendo servizi di assistenza personalizzati e coperture assicurative nelle aree della mobilità – Viaggio e Auto - e in quelle della Salute e della Casa&Famiglia.

Europ Assistance è sinonimo di sicurezza e tranquillità perché è al fianco dei suoi clienti sempre e ovunque, grazie a una centrale operativa attiva 24h, un network di assistenza di oltre 750.000 centri nel mondo e uno staff medico in grado di intervenire anche nelle situazioni più critiche.

Il pay off “you live we care” traduce chiaramente la mission del Gruppo che vuole fornire una risposta concreta in tutte le circostanze della vita e diventare il punto di riferimento per tutti i bisogni della famiglia. Vicinanza, attenzione, servizio e disponibilità sono i suoi primari impegni, oggi sempre più spesso concretizzati attraverso lo sviluppo di una nuova generazione di servizi di assistenza personalizzati: i “Care Services” .

Europ Assistance è una realtà globale con 33 sedi, 35 Centrali Operative, corrispondenti diretti in 208 paesi e 8.543 dipendenti. La Holding, il cui capitale sociale è interamente detenuto da Generali France Holding, ha sede a Parigi e ha chiuso l’esercizio 2015 con un fatturato pari a 1,405 miliardi di euro.

In Italia, dove è presente da oltre 40 anni, Europ Assistance ha chiuso l’esercizio 2015 con un fatturato di 301 milioni di euro, conta uno staff di più di 900 persone e più di 8.900 centri di assistenza.

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