una rete di professionisti specializzati e certificati dal 2006
un team di specialisti in grado di adattarsi velocemente ai mutevoli scenari di mercato e alle esigenze dei clienti
un network nazionale ed internazionale in grado di garantire interventi tempestivi ed efficaci
ricerca e sviluppo di soluzioni digitali da fornire ai propri partner per migliorare l’esperienza degli assistiti
Oltre 50 anni di esperienza nell’assistere le persone in tutte le circostanze della vita
Auto
Uno dei principali operatori di assistenza stradale al mondo, in grado di intervenire su tutta la rete autostradale e nella viabilità ordinaria, 24h 365gg all’anno per ogni tipo di veicolo. Primi nell’introdurre l’assistenza stradale digitale grazie ad un approccio multicanale-webapp, chatbot e assistente virtuale.
672
fornitori
2500
mezzi di soccorso
165
centri Rent
70%
NPS
Un network composto da professionisti in grado di assistere su tutte le strade di Italia qualsiasi tipologie di veicolo (auto, moto e mezzi pesanti) e di offrire una vasta gamma di servizi: riparazione sul posto, trasporto in autofficine o carrozzerie, veicoli di cortesia e ricarica veicoli elettrici. Un network che conta diverse certificazioni che ne attestano capacità, qualità e affidabilità: - 2006 Certificazione ISO 9001 della Rete di Fornitori per il Soccorso Stradale - 2006 Certificazione per operare sui veicoli elettrici - 2012 Certificazione Gestione della Rete Automotive per riparazione meccanica e carrozzeria.
Al momento la nostra rete AUTO è completa, non accettiamo nuove candidature
Casa
Dalle emergenze domestiche all’assistenza agli animali di casa, dal supporto IT alla protezione dell'identità digitale, le reti Europ Assistance sono specializzate nell’offrire una vasta gamma di prestazioni per la protezione dei nostri clienti, delle loro abitazioni e dei loro cari.
+1000
aziende convenzionate
375
elettricisti, fabbri, idraulici
125
termoidraulici e manutentori caldaie
512
altre attività
Una rete composta da circa 1.000 sedi operative distribuite su tutto il territorio nazionale, in grado di intervenire in emergenza o su appuntamento per fornire assistenza nelle principali aree di attività (elettricista, termoidraulico, idraulico, fabbro ecc.). Un network in continua evoluzione che ha visto negli anni l’introduzione di nuove figure come tecnici informatici e società specializzate in ambito sicurezza informatica, per supportare nuove esigenze dei clienti. Gli artigiani che compongono la rete Europ Assistance sono professionisti selezionati attraverso un processo di convenzionamento certificato Uni ISO 9001:2015.
Al momento la nostra rete CASA è completa, non accettiamo nuove candidature
Salute
Dall'assistenza sanitaria in viaggio all'assistenza al domicilio, Europ Assistance da oltre 50 anni protegge la salute dei clienti e dei loro familiari. Da oggi anche con moderne soluzioni di medicina a distanza che migliorano l’esperienza del cliente.
Il network salute di Europ Assistance è costituito da medici, infermieri, fisioterapisti, centri diagnostici e società di ambulanze, in grado di intervenire per risolvere i problemi di salute di tutti i giorni così come gli eventi improvvisi. L’assistenza in viaggio conta su un Network Internazionale in grado di prendersi cura dei clienti in ogni parte del mondo, tramite le più moderne dotazioni mediche e grazie al supporto di personale medico – infermieristico preparato ad affrontare crisi complesse. Oggi i medici del team possono interfacciarsi con i pazienti anche attraverso moderni sistemi tecnologici come il videoconsulto.
8500
centri convenzionati
500
professionisti medici e paramedici
700
centri diagnostici e laboratori
50
professionisti equipe medica partenti
Al momento la nostra rete SALUTE è completa, non accettiamo nuove candidature