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Soccorso Stradale On Demand Full Digital

Forti della nostra esperienza nel campo dell’assistenza stradale abbiamo pensato ad un servizio di soccorso con processo full digital per chi si trova in una situazione di emergenza e necessita del soccorso stradale: tutti coloro che si trovano con il veicolo in panne, pur non avendo un'assicurazione Europ Assistance, potranno richiedere il servizio pagando direttamente online ed essere soccorsi dalla nostra rete di fornitori. Come funziona? Il servizio è raggiungibile direttamente dal nostro sito www.europassistance.it cliccando qui o effettuando una semplice ricerca su Google. Una volta atterrato sulla pagina con tutte le informazioni relative al servizio l’utente potrà avviare il flusso cliccando su “richiedi soccorso”.

il cliente può procedere autonomamente on line: dovrà indicare la posizione del veicolo da soccorrere (manualmente o tramite geolocalizzazione), specificare la tipologia di mezzo (auto, moto, camper o veicolo commerciale fino a 3,5 quintali) e la natura del problema (batteria scarica, ruota bucata, guasto meccanico o incidente stradale), così da visualizzare il preventivo con il tipo di intervento previsto (depannage o traino) e relativo importo. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito e l’importo verrà addebitato al cliente solo se ci sono mezzi di soccorso in grado di erogare l’assistenza. Una volta completata la richiesta l’utente potrà monitorare lo stato del soccorso tramite una pagina web dedicata o eventualmente, potrà anche annullare la richiesta.

Un servizio utile, costruito grazie a sinergia e collaborazione tra diverse funzioni, ciascuna portatrice di competenze specifiche, con l'obiettivo comune di soddisfare i nostri clienti: We Care!