Mai più ansia da bagaglio in viaggio: Europ Assistance lancia Bag Track


La prima polizza bagaglio che indennizza in caso di smarrimento o furto, copre i danni accidentali a smartphone/tablet e, grazie al  localizzatore LugLoc, rintraccia il bagaglio in caso di smarrimento o mancata consegna da parte del vettore aereo. Anteprima al CES di Las Vegas

 

Ansia da smarrimento o furto bagaglio durante i viaggi? Da oggi potrà essere solo un ricordo. Bag Track è la rivoluzionaria proposta di Europ Assistance – presentata in anteprima al CES di Las Vegas (5-8 Gennaio 2017) – che unisce ad una polizza annuale la comodità di un pratico localizzatore LugLoc il quale, grazie ad una app dedicata, rintraccia il bagaglio in qualsiasi aeroporto del mondo.

 

Una polizza bagaglio completamente nuova, frutto della collaborazione tra la Compagnia di Assistenza di Gruppo Generali e LugLoc una delle società statunitensi più innovative nel settore travel. L’idea è fornire ai viaggiatori un servizio pienamente user friendly e in grado di garantire il massimo della serenità durante i viaggi, azzerando qualsiasi preoccupazione per il proprio bagaglio e le proprie attrezzature tecnologiche, sia durante i tragitti più lunghi che per i viaggi in auto.

 

La polizza, di durata annuale e utilizzabile per tutti i viaggi fatti nei dodici mesi dalla sottoscrizione, coprirà qualsiasi eventualità collegata al nostro bagaglio garantendo, in caso di mancata consegna da parte del vettore aereo, un indennizzo immediato e diretto (anche tramite paypal) al viaggiatore per permettergli di sostenere le spese di prima necessità. Nel caso poi in cui il bagaglio non venisse recuperato, la polizza riconosce un ulteriore indennizzo certo e predefinito in funzione del peso e tipologia del bagaglio imbarcato fino ad un massimo di 1.500 euro.

In più sarà offerta l’assistenza h24 di Europ Assistance con:  l’invio di un bagaglio sostitutivo per godersi la vacanza senza problemi, informazioni per il blocco delle carte di credito, un interprete a disposizione e in caso di furto rapina dei documenti,  supporto per l’individuazione dell’ambasciata per il rifacimento e organizzazione e pagamento del viaggio di ritorno in caso di impossibilità a organizzare il rientro nel giorno  programmato.

 

Anche per i viaggi in auto Bag Track prevede una copertura ad hoc: in caso di furto del bagaglio contenuto all’interno del veicolo la polizza garantisce un indennizzo forfettario di 250 euro.

Con Bag Track anche smartphone e tablet sono al sicuro. In caso di danni accidentali a device  che ne pregiudichino il funzionamento, al viaggiatore verranno indennizzati 200 euro .

“Grazie a questa nuova proposta, ancora una volta Europ Assistance precorrerà i tempi in fatto di innovazione e assistenza in viaggio - sostiene Valerio Chiaronzi Chief Commercial Officer Europ Assistance Italia. Non è un caso, in quanto lavoriamo costantemente per ribadire la nostra capacità nell’intercettare bisogni e tendenze nel mondo dell’assistenza. Il mix di tecnologia e prodotti assicurativi è una nostra prerogativa ormai da qualche anno perché siamo convinti che rendere l’assistenza facile, smart, sempre raggiungibile e alla portata delle nuove esigenze del consumatore sia la strada ideale per dare una percezione di prossimità e restituire valore reale ai clienti. Da oggi grazie a Bag Track possiamo fornire una risposta semplice, chiara e tecnologica ad una preoccupazione dei viaggiatori”

 

Una volta sottoscritta la polizza, arriverà direttamente a casa il localizzatore LugLoc che dovrà essere inserito nel proprio bagaglio per permettere il controllarlo in qualsiasi momento da smartphone via app. In questo modo in caso di smarrimento o mancato recapito del bagaglio il proprietario non solo potrà controllarne la posizione ma, contattare la centrale operativa di Europ Assistance denunciando l’accaduto e ricevere immediatamente l’indennizzo previsto in polizza.

 

Il prodotto sarà in vendita dal 17 Gennaio 2017 presso il sito europassistance.it, il numero verde  800443322 , i negozi Europ Assistance, ad un prezzo di soli 10 euro al mese.

Per la dimostrazione in anteprima del prodotto vi invitiamo al CES di Las Vegas Stand #51639 (Hax Booth - Hall G Eureka Park Marketplace), 7 Gennaio 2017

 

 

 

 

 

Bag Track, premio EFMA Accenture Innovation in Insurance Awards 2017, categoria Connected Insurance and Ecosystems

 

Europ Assistance: “you live we care”

Il Gruppo Europ Assistance è tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza privata. Fondato a Parigi nel 1963, è in grado di intervenire in più di 200 Paesi sia nel quotidiano che nelle situazioni di emergenza offrendo servizi di assistenza personalizzati e coperture assicurative nelle aree della mobilità – Viaggio e Auto - e in quelle della Salute e della Casa&Famiglia.

Europ Assistance è sinonimo di sicurezza e tranquillità perché è al fianco dei suoi clienti sempre e ovunque, grazie a una centrale operativa attiva 24h, un network di assistenza di oltre 750.000 centri nel mondo e uno staff medico in grado di intervenire anche nelle situazioni più critiche.

Il pay off “you live we care” traduce chiaramente la mission del Gruppo che vuole fornire una risposta concreta in tutte le circostanze della vita e diventare il punto di riferimento per tutti i bisogni della famiglia. Vicinanza, attenzione, servizio e disponibilità sono i suoi primari impegni, oggi sempre più spesso concretizzati attraverso lo sviluppo di una nuova generazione di servizi di assistenza personalizzati: i “Care Services” .

Europ Assistance è una realtà globale con 33 sedi, 35 Centrali Operative, corrispondenti diretti in 208 paesi e 8.543 dipendenti. La Holding, il cui capitale sociale è interamente detenuto da Generali France Holding, ha sede a Parigi e ha chiuso l’esercizio 2015 con un fatturato pari a 1,405 miliardi di euro.

In Italia, dove è presente da oltre 40 anni, Europ Assistance ha chiuso l’esercizio 2015 con un fatturato di 301 milioni di euro, conta uno staff di più di 900 persone e più di 8.900 centri di assistenza.

 

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